"Alguns líderes esclarecidos usam o governo da maioria, que é certo às vezes, mas que comumente resulta numa tirania dessa maioria.
Para evitar o governo [tirania] da maioria ou o pensamento em grupo [pensamento monolítico de um grupo], os líderes eficientes estimulam a discordância ou as diferenças de opinião. Eles então facilitam a obtenção do consenso [.../...] um líder usa o consenso para permitir que o grupo chegue a um acordo sobre soluções alternativas para os problemas.
Quando os líderes permitem discordâncias ou diferenças de opinião e procuram o consenso, não devem renunciar ao controle, mas devem exercê-lo de maneira sensata e moderada, ou poderá não funcionar"
(Donald H. Weiss - Como resolver problemas de forma criativa. Trad. Fernando Martins. São Paulo: Nobel, 1990. p. 50)
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